A Microsoft afirmou nesta sexta-feira (13) que não encontrou indícios de ataque cibernético relacionado à falha global que comprometeu o funcionamento do Outlook e de outras ferramentas da companhia.
A explicação ocorre após milhares de usuários relatarem dificuldades para acessar e-mails e serviços digitais desde quinta-feira (12).
Segundo a empresa, a instabilidade está relacionada a problemas técnicos em sua infraestrutura, que prejudicaram o processamento das conexões.
A companhia informou que trabalha para identificar e corrigir as falhas, descartando, até o momento, evidências de ação maliciosa.
Além do Outlook, usuários relataram dificuldades no Teams, utilizado para reuniões e comunicação corporativa, e em ferramentas do Microsoft 365, incluindo o Copilot, sistema de inteligência artificial.
A interrupção atingiu usuários em dezenas de países, provocando transtornos em empresas e instituições que dependem das plataformas para suas atividades diárias.
Nos Estados Unidos, o Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, registrou um volume expressivo de reclamações durante o período de maior instabilidade.
Recuperação dos serviços
A Microsoft informou que adotou medidas para redistribuir o tráfego e recuperar o funcionamento dos sistemas. Apesar de melhorias registradas em algumas regiões, a normalização ocorre de forma gradual.
A companhia não havia divulgado um prazo definitivo para o restabelecimento completo dos serviços.
O episódio expõe a dependência de empresas e usuários de plataformas digitais, especialmente em atividades que exigem comunicação constante e acesso a informações armazenadas na nuvem. (O Globo)
