Consultar um processo administrativo na Prefeitura de Campo Grande ficou mais simples. O município passou a permitir que moradores entrem no SEI (Sistema Eletrônico de Informações) Externo utilizando a mesma conta do gov.br, dispensando parte da burocracia exigida anteriormente para liberar o acesso.
A principal mudança está no tempo de espera. Antes, quem precisava consultar um processo pelo SEI Externo tinha de fazer um cadastro próprio no sistema, encaminhar documentos pessoais por e-mail e enviar um termo assinado.
Depois disso, ainda era necessário aguardar a análise e a liberação, que poderia levar até 48 horas.
Agora, quem já possui conta no gov.br pode selecionar essa opção na página de entrada do SEI Externo, informar CPF e senha e acessar imediatamente a plataforma. A integração utiliza a identificação já existente no sistema do governo federal, evitando que o município faça novamente todo o procedimento de validação do usuário.
O que pode ser feito pelo sistema
O SEI é a plataforma utilizada pelo poder público para tramitação digital de documentos e processos administrativos. Na versão externa, o cidadão consegue acompanhar processos relacionados a solicitações feitas à Prefeitura, consultar documentos e realizar procedimentos sem precisar comparecer presencialmente a uma repartição.
Depois de entrar com a conta gov.br, o usuário pode visualizar documentos disponíveis, assinar arquivos eletronicamente e encaminhar solicitações às secretarias municipais responsáveis. Entre os serviços que utilizam o ambiente digital estão Licenciamento Sanitário, requerimentos gerais, Transferência de Titularidade de Habitação e baixa de inscrição no Cadastro Econômico.
A mudança, porém, não significa que todos os processos antigos aparecerão automaticamente na conta. Caso uma demanda que já esteja em andamento não seja exibida na página inicial, o cidadão terá de entrar em contato com a secretaria responsável. Caberá ao órgão vincular aquele processo ao cadastro do interessado para permitir a consulta pela plataforma.
Segundo a Agetec (Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação), a integração foi adotada justamente para retirar etapas que atrasavam o acesso. A diretora de Atendimento e Suporte da agência, Valdirene Alegre, explica que, no modelo anterior, era necessário cumprir uma série de procedimentos antes da liberação.
“Agora, com o gov.br, ele informa o CPF e a senha e já consegue acessar imediatamente”, afirmou.
Quem não possui conta no gov.br não fica impedido de utilizar o SEI Externo. De acordo com a Prefeitura, o cadastro convencional continua disponível como alternativa para acesso ao sistema.
