A Sanesul (Empresa de Saneamento de Mato Grosso do Sul) alcançou novos patamares de aprovação popular em 2025, conforme aponta pesquisa realizada entre os dias 2 e 30 de julho deste ano com 2.400 moradores das regiões atendidas.
O levantamento mostra avanço nos principais indicadores de satisfação e consolida a companhia como referência nacional em saneamento básico e gestão pública.
Os resultados reforçam o reconhecimento da empresa, pertencente ao Governo do Estado, como uma das cinco companhias de saneamento mais viáveis do país, graças à gestão de excelência, ao planejamento estratégico sólido e ao comprometimento com a universalização do acesso à água e esgoto em todos os 68 municípios operados, em parceria institucional com as prefeituras.
Satisfação em alta
O índice de usuários que avaliam positivamente os serviços da Sanesul cresceu de 87,5% em 2024 para 88% em 2025, consolidando um cenário de estabilidade com viés de alta na percepção de qualidade.
A parcela de moradores que consideram o serviço “ruim” ou “péssimo” manteve-se residual, somando apenas 2,5% das respostas.
Outro dado expressivo mostra que 94,4% dos entrevistados reconhecem que os serviços da Sanesul contribuem diretamente para a melhoria da qualidade de vida da população, frente aos 92% registrados em 2024.
O crescimento confirma a presença ativa da empresa nas comunidades e o impacto das obras em saneamento na saúde pública, desenvolvimento urbano e valorização ambiental.
A pesquisa também revela que 91,3% dos entrevistados associam as ações da companhia à preservação do meio ambiente, reflexo das obras de esgotamento sanitário, tratamento adequado e dos investimentos em sustentabilidade e eficiência operacional.
Avaliação geral positiva
Quando questionados sobre a imagem institucional, 76,2% dos entrevistados classificaram a Sanesul como “ótima” ou “boa”, enquanto apenas 4,3% consideraram “ruim” ou “péssima”.
A nota geral demonstra a percepção de uma empresa moderna, transparente e próxima da população, com forte atuação regional e entregas constantes em todas as regiões do Estado.
Os dados reafirmam o compromisso da Sanesul com um modelo de gestão público-empresarial focado em resultados, que alia sustentabilidade financeira, responsabilidade social e eficiência na execução de obras.
Investimentos e parcerias com foco no bem-estar
Sob a orientação do Governo de Mato Grosso do Sul, a estatal segue implementando projetos estruturantes de abastecimento de água e esgotamento sanitário, alinhados à meta de universalização prevista no novo marco legal do saneamento.
As ações abrangem desde a perfuração de poços e ampliação de reservatórios até a modernização de estações de tratamento, ampliando a capacidade de atendimento e garantindo segurança hídrica para a população.
Em todos os municípios onde atua, a companhia mantém parceria institucional com as prefeituras, assegurando que os investimentos sejam direcionados conforme as necessidades locais e contribuam para a melhoria da qualidade de vida e o desenvolvimento sustentável das cidades sul-mato-grossenses.
Planejamento estratégico
O desempenho da empresa e o crescimento dos índices de satisfação destacam o comprometimento com a excelência na gestão pública e a entrega de resultados concretos à população.
Sob a orientação do governador Eduardo Riedel, que tem como uma de suas prioridades a universalização do saneamento, a Sanesul segue avançando com ações estruturantes e investimentos contínuos que fortalecem o desenvolvimento sustentável e a qualidade de vida dos moradores das cidades nas quais detém a concessão dos serviços públicos.
Com planejamento, inovação e responsabilidade ambiental, a empresa reafirma seu papel estratégico no desenvolvimento de Mato Grosso do Sul, levando água tratada e esgoto coletado e tratado a milhares de lares, promovendo saúde, dignidade e sustentabilidade para as futuras gerações.
O diretor-presidente da Sanesul, Renato Marcílio, destaca que os resultados da pesquisa são um retrato fiel da evolução da companhia.
“Esses números mostram que estamos no caminho certo. O aumento da satisfação dos nossos usuários é o reflexo direto de uma gestão comprometida com a eficiência, a transparência e a melhoria contínua dos serviços”, afirma.
O dirigente enfatiza que o foco da Sanesul é levar saneamento com qualidade e responsabilidade ambiental a todas as regiões.
“Trabalhamos com planejamento e inovação para garantir que cada morador dos 68 municípios atendidos tenha acesso à água tratada e ao esgoto coletado e tratado. Investir em saneamento é investir em saúde, dignidade e desenvolvimento sustentável”, acrescenta.
